Comment effectuer les échanges. Si vous avez acheté sur le Aliexpress mais que le produit que vous venez de recevoir ne vous convient pas, vous avez 15 jours pour procéder à un retour gratuitement, à compter de la date de réception de votre commande. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet. Où trouver mon numéro SV (numéro de dossier) Commentaires 0 commentaire. Les produits dont la valeur dépasse 900 euros seront exclus de ce programme, de même que les smartphones, les sous-vêtements, l'alimentation et les produits personnalisés. Comment savoir si nous avons reçu ton retour ? Pour faciliter l’achat de ses utilisateurs, AliExpress lance enfin un service de retour gratuit et de remboursement en France. Comment retourner un produit ou effectuer un retour dans Mercado Libre 3 Min de Lectura Il est courant aujourd’hui de trouver diverses pages de magasins pour acheter et vendre de nombreux articles dont vous pourriez avoir besoin. Comment faire un retour avec Colissimo ? Quels usages du mobile dans les parcours d'achat ? Échange. Les produits dont la valeur dépasse 900,00 euros seront exclus de ce programme, de même que les smartphones, les sous-vêtements, l’alimentation et les produits personnalisés. Malheureusement, les smartphones sont exclus du programme. Je souhaite retourner ma commande d'échange; Je n'ai pas reçu d'étiquette prépayée pour effectuer mon retour AliExpress met en place un service de retour gratuit et de remboursement en France, mais également dans sept autres pays : Russie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie. Créé en 2010, AliExpress propose plus de 30 millions d'articles répartis parmi plus de 40 catégories allant de l'habillement aux cosmétiques en passant par les produits high-tech et les objets de décoration. Conditions spéciales. Soldes Nouvelle Collection Printemps-Eté 2021 ☀️ : plus de 400 marques de Mode & Beauté ! Le retour pour remboursement est-il gratuit ? Plusieurs conditions s’appliquent. Je retourne un petit article. Je me renseigne sur les modalités de remboursement. Avec le service « Retour Gratuit » d'AliExpress, vous disposez d'un délai supplémentaire de 15 jours (en plus de la date de livraison à temps) pour décider si vous souhaitez conserver ou retourner l'article pour une raison quelconque. AliExpress, site mondial de commerce en ligne du groupe Alibaba, annonce aujourd’hui la mise en place d’un service de retour gratuit et de remboursement en France, ainsi que dans sept autres pays : Russie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie. Les clients pourront demander le retour gratuit et le remboursement des produits éligibles dans un délai de quinze jours à réception de leur commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état. Le retour est gratuit en France métropolitaine pour un remboursement, un échange ou un avoir via l'envoi d'un bon prépayé Colissimo (y compris pour les articles soldés ou remisés).. Pour les retours hors France métropolitaine, le retour est gratuit uniquement pour échange ou avoir via l'envoi d'un bon prépayé. Rendez-vous sur le site de AliExpress « www.aliexpress.com » pour effectuer vos achats au bout du clics et recevoir votre commande chez vous dans les proches délais. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour. "L'objectif de cette initiative est d'améliorer l'expérience d'achat offerte par AliExpress et de permettre aux clients français de découvrir, en toute confiance, la large palette de marques et de produits proposée par la plateforme, sachant qu'ils peuvent bénéficier d'un service de retour gratuit et de remboursement s'ils ne sont pas satisfaits ", explique Cheer Zhang, responsable de la division consommateurs et marchés mondiaux. Les clients devront se rendre dans un bureau de poste pour effectuer le retour et recevront leur remboursement sous 3 jours, selon le moyen de paiement utilisé pour l'achat du produit. Aliexpress : Envoyer un colis de retour, comment faire ? Cette nouvelle politique s’adresse aux consommateurs bénéficiant d’une adresse en France et concerne plusieurs catégories de produits parmi les plus populaires : l’électronique grand public, les bijoux, les chaussures et les produits cosmétiques. Cliquez ici pour afficher plus d'articles, Communiquer sur le réseau Ecommercemag.fr, Politique de confidentialité & Mentions légales. Quelles sont vos conditions de retour ? Commerce social, échantillonnage, retour en magasin: quelles perspectives en 2021? Les articles intégrés à ce programme porteront la mention "retour gratuit". Depuis 55 ans, Auchan est un commerçant engagé qui va à la rencontre de nombreux consommateurs qui sont devenus omni canaux. #RestezALaMaison : Quels achats font les Français en ligne ? Les codes de réduction d'un montant monétaire (par ex. Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir la newsletter, Entrez votre e-mail pour recevoir à nouveau votre mot de passe, AliExpress met en place un service de retour gratuit en France. Si vous souhaitez commander une autre taille ou un autre couleur, veuillez retourner la commande originale en utilisant cette autorisation de retour et passez une nouvelle directement sur le site Web. Comment effectuer les retours. Envoyez votre paquet avec un autre transporteur (les frais d'envoi sont à votre charge). AliExpress inaugure son premier pop-up store en France, Le shoppertainment, fer de lance d'Aliexpress, s'exporte en Europe, [Étude] Le boom des achats en ligne et des services de livraison à la loupe. Livraison offerte dès 50 euros d'achat + retour offert Les clients devront se rendre dans un bureau de poste pour effectuer le retour et recevront leur remboursement sous 3 jours, selon le moyen de paiement utilisé pour l'achat du produit. Comment effectuer les retours. Si vous souhaitez un autre produit, merci de bien vouloir effectuer une nouvelle commande sur le site de la boutique. Si vous avez utilisé un code promo offrant un pourcentage de réduction (par ex. Retrouvez notre FAQ Kiabi pour des infos sur votre commande, vos points fidélité, un remboursement, un retour ou un échange. Comment effectuer un retour ? 10 jours plus tard, le " litige ' n'est toujours pas réglé (Aliexpress me redemande une vidéo !) Plusieurs de nos collègues l’ont essayé et sont très satisfaits du résultat. -10 %), le code promo peut être remplacé en cas de retour de tout ou partie de votre commande en nous contactant. Des grandes marques aux vendeurs plus originaux, du luxe à l’entrée de gamme, vous trouverez TOUT sur AliExpress, avec un service de livraison rapide et fiable, des modes de paiement sûrs et pratiques, quel que soit le montant et la quantité de votre commande. Quelles sont les conditions de retour ? Veuillez regarder votre boîte mails. 100% sécurisé, votre adresse ne sera pas diffusée, AliExpress ouvre, à Madrid, sa première boutique en Europe, AliExpress propose aux entreprises françaises une commission de 0% pour vendre sur sa marketplace pendant six mois. Quel est le délai de traitement d'un retour ? Les clients pourront demander le retour gratuit et le remboursement des produits éligibles dans un délai de quinze jours à réception de leur commande. Remboursement. J’ai effectué mon retour en Relais Colis et n’ai pas été remboursé Pour retourner un article, veuillez contacter le service clientèle de Wish via l'application ou sur le site Web et suivez les instructions qui vous seront fournies. Cette nouvelle politique concerne plusieurs catégories de produits parmi les plus populaires : l'électronique grand public, les bijoux, les chaussures et les produits cosmétiques. Conditions spéciales. Quels sont les types de retour possibles autre que le remboursement ? en prenant le soin de m'informer que de toute manière le retour sera à ma charge ... Bonjour la Loi Hamon ! « L’objectif de cette initiative est d’améliorer l’expérience d’achat offerte par AliExpress et de permettre aux clients français de découvrir, en toute confiance, la large palette de marques et de produits proposée par la plateforme, sachant qu’ils peuvent bénéficier d’un service de retour gratuit et de remboursement s’ils ne sont pas satisfaits », déclare Cheer Zhang, responsable de la division consommateurs et marchés mondiaux. Avec un réseau commercial extrêmement performant, il dispose d’un service après-vente opérant. Nous vous informerons du statut de votre retour par mail. Deux outils indispensables pour les pros du commerce connecté et pour les prestataires de la filière ecommerce. Découvrez comment renvoyer un colis etam.com grâce à Coliback.com. Les articles intégrés à ce programme porteront la mention « retour gratuit ». Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes [...]... Ecommercemag.fr et le magazine E-commerce sont les médias leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les ecommerçants. Découvrez comment renvoyer un colis atlasformen.fr grâce à Coliback.com. Pour vos retour colis, choisissez le leader du retour de commandes e-commerce ! Si vous souhaitez effectuer le retour gratuit d'un article acheté sur Zara.com, vous disposez d'un délai de 1 mois à compter de la date d'envoi de votre commande. AliExpress, site mondial de commerce en ligne du groupe Alibaba, annonce aujourd’hui la mise en place d’un service de retour gratuit et de remboursement en France, ainsi que dans sept autres pays : Russie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie. Afin de recevoir un lien de réinitialisation, veuillez renseigner votre adresse e-mail: Votre demande a bien été prise en compte. Si vous demandez le retour partiel de votre commande. Veuillez noter que certaines commandes ne seront pas éligibles à la prise en charge des frais de retour. Si un acheteur souhaite vous renvoyer un objet, vos conditions et le motif du retour déterminent les options qui vous sont proposées pour répondre à sa demande. Je retourne un article volumineux. Voici la procédure de retour de Zalando. Le nouveau système inclut un service gratuit et simplifié qui permet aux clients d’AliExpress d’effectuer leurs achats en toute confiance. Appréciez Transport maritime gratuit dans le monde entier Vente à durée limitée Facile à rendre Procédure de retour de garantie,Profitez de super offres, de la livraison gratuite, de la protection de l'acheteur et d'un retour simple des colis lorsque vous achetez en Chine et dans le monde entier ! Pour vos retour colis, choisissez le leader du retour de commandes e-commerce ! Bonjour; J'ai acheté récemment un article électronique sur aliexpress de valeur 90€ et le produit ne correspondais pas a l'article(il manque des options et tout) suite à son un litige, est comme je m'y connaissais pas beaucoup j'ai mis retour du produit ou lieu de contre façon. Comment effectuer le retour si je n'ai pas l'emballage d'origine? Cet article n'accepte pas de commentaires. < Retour La Redoute / Aide / Retours & remboursements. C'est la plateforme de vente en ligne numéro une dans le monde : Aliexpress se tourne un peu plus vers la France en proposant enfin un service de remboursement et de retour gratuit. Vous pouvez également consulter notre sélection d'article ci-dessous. Si vous souhaitez effectuer un retour ou obtenir un remboursement, vous pouvez ouvrir un SAV en vous connectant à votre compte client et en cliquant sur "obtenir de l'aide". Le portail français a été lancé dès 2011. C’est pour cette raison qu’AliExpress s’améliore pour la France.